為何『圖跡』與『彩跡』評量無法正確顯示?
若您在執行「彩跡」與「圖跡」兩項評量工具時，出現網頁顯示不完全、無法看到圖片的現象時，是因為您的作業系統目前不支援Java VM。 不過別緊張!! 您只需下載Sun Java VM，安裝後即可解決您網頁顯示不完全的現象!!
如何下載安裝?
若您電腦作業系統為Windows 7/XP/Vista/2000/2003/2008，請直接到昇陽公司(Sun Microsystems)下載最新版本Java VM後安裝，或點選我們提供的連結下載。安裝後請依指示重新開機。 若您電腦作業系統為Windows 98/ME，現行的Java VM版本並不支援在Windows 98/ME上執行，且昇陽公司已從2009/11/03停止支援可運行於Windows 98/ME的Java 5.0版。我們建議您轉換到其他使用前述作業系統的電腦上，進行彩跡與圖跡的評量測驗。
下載安裝後有什麼注意事項
  • 確定[工具]→[internet選項]→[進階]→[將 JRE 1.6.0_23 用於<applet>] 選項有打勾 (您的編號不一定是 1.6.0_23)
  • 若您先前有安裝過Microsoft JVM(msjavx86.exe, 簡稱MSJVM)，請確定以下選項都不要打勾。若無安裝則不用理會。
    [工具]→[internet選項]→[進階]→[啟動Java JIT編譯器]
    [工具]→[internet選項]→[進階]→[啟動Java主控台]
    [工具]→[internet選項]→[進階]→[啟動Java記錄功能]
我以前安裝過MSJVM，而且可以執行『圖跡』與『彩跡』評量，為什麼最近不能執行了?
IE從8.0開始已不支援MSJVM，兩者同時運作無法正確執行Java程式，因此您有可能是從前一版IE升級到IE8之後，產生此狀況。由於Microsoft也已不再更新MSJVM，我們建議您將其移除後，參考上述步驟安裝Sun Java VM。